首页 > 科技强国 > 正文

在携号转网上搞小动作,运营商受罚

2020-11-29 来 源:网络 阅读量:168次

携号转网早已于2019年11月27日正式启动,距今正好一年,那么携号转网进行得怎么样了,影响又如何呢?


最近三大运营商都相继公布了9月份月报,从公布的用户数据来看,此次最大赢家不是用户数量最多的中国移动,而是中国电信。


综合整个1-9月份的数据来看,在携号转网的影响下,中国移动总计减少了409.6万用户,中国联通则减少了929.3万用户,唯有中国电信净增加1292万用户。毫无疑问,网络信号、更实惠的资费套餐以及更好的服务是用户选择携号转网的三大因素,哪家做得更好用户自然转向哪家。但根据用户的反馈来看,携号转网仍旧没有想象中那么美好。


据新浪科技报道,近日,西安曹先生反映,自己到移动公司携号转网,发现协议被延长18年且不能销号,引发热议。


据悉,事件曝光后,陕西省通信管理局立案调查,经过调查后发现,由于该用户使用的是移动靓号,有两年的合约期,在到期之际才进行转网,但西安移动根据本企业靓号管理办法,自行将用户协议期限调整为20年,整整延长了18年,以此提出向用户收取违约金并限制用户销户,造成用户携转受阻。


随后陕西省通信管理局发布调查通报,认定陕西移动西安分公司行为违法,罚款5万元并对5名负责人进行处理。



陕西省通信管理局表示,各基础运营企业要从此案件中深刻吸取教训,引以为戒。


此事也登上了微博热搜。为此,网友表示,现在每次有活动,办理套餐前都要问清楚,协议期多久,多久以后可以改套餐,影不影响销号等。


可见,运营商套路越来越多,用户也不得不提高警戒心。



其实曹先生的糟心经历仅是携号转网过程中的沧海一粟。而下列的一组数据更加能证明携号转网究竟有多难。


前些日,北京市消协发布了“携号转网”服务调查报告,7成受访者表示,在办理“携号转网”的过程中曾遇到过困难和阻碍,有的消费者甚至不得不因此放弃“携号转网”。


至于在办理过程中具体遇到的阻碍,媒体也作出了整理:


中国联通个别工作人员业务不够熟练,不能清晰明了地向消费者介绍“携号转网”政策,不能熟练进行“携号转网”全流程服务;


转载请注明出处: https://www.seltv.com/view-27713-1.html
热门推荐